Сейчас в эфире

online радио

Онлайн трансляция

1775 обращений поступило в Администрацию г.о. Серпухов через "Добродел"

06 нояб. 2019 г., 17:16

Просмотры: 194


На оперативном совещании под руководством главы г.о. Серпухов Юлии Купецкой обсудили итоги работы с обращениями граждан, поступившими через Интернет-портал Правительства Московской области «Добродел» за октябрь 2019 года. Об этом сообщает пресс-служба администрации г.о. Серпухов.

Как стало известно, за минувший месяц в Администрацию муниципалитета через портал направлено 1775 обращений. Наиболее актуальными вопросами для граждан являются: «Дворы и территория общего пользования» (нарушение правил уборки, неисправные фонари освещения, ненадлежащее состояние детских площадок, мусорных контейнеров) - 595 обращений; «Содержание МКД» (жилищно-коммунальное хозяйство) - 370; «Автомобильные дороги» (содержание и ремонт дорог и тротуаров) - 281 обращение; «Благоустройство дворовых территорий МКД, детских площадок» (информационные стенды, лавочки, урны на дворовой территории, обустройство и модернизация детской площадки, озеленение, установка искусственных дорожных неровностей) - 89 обращений.

При этом наблюдается положительная динамика результатов рассмотрения вопросов граждан. Так, на 45% снизилось количество повторных обращений, а качество отработки повысилось на 12% (заявителями согласовано 1544 ответа).

При этом большая часть повторных обращений - это задачи, которые требуют финансовых затрат, не предусмотренных в бюджете на текущий период. В связи с чем, их решение переносится и включается в план последующей работы. Ответственным лицам дано поручение продолжить анализ отложенных задач и по возможности отрабатывать все обращения в максимально короткий срок.

Особого внимания и контроля также заслуживают задачи со сроком исполнения «сутки». Кроме того, работающим с обращениями граждан напомнили о том, что ответ заявителю должен содержать исчерпывающую информацию о результатах проведенных мероприятий и проверок, о решениях комиссии (при наличии), а также сведения о принятых мерах.

Источник: пресс-служба администрации г.о. Серпухов

Самое читаемое