Серпухов. Новости

Онлайн
трансляция

Яндекс.Погода

понедельник, 25 сентября

малооблачно+13 °C

Онлайн трансляция

Три пути – к врачу прийти

12 сент. 2017 г., 14:02

Просмотры: 113


Не так давно, в июле наша газета писала о внедрении в подмосковные поликлиники электронных листков нетрудоспособности. С новшеств началась и осень. С 1 сентября реформирована система записи к врачу: сделать это через заветное окошко регистратуры теперь невозможно. «Такая мера позволит пациентам не тратить время и нервы, стоя в очереди», - объявила пресс-служба министерства здравоохранения Московской области. Ну что ж, давайте привыкать записываться на приём и обследования дистанционно.

Детально разобраться с данным вопросом «СВ» помог временно исполняющий обязанности заместителя главного врача ЦРБ по поликлинической работе Алексей Никитин.

- В стране сегодня реализуется проект Минздрава РФ «Бережливая поликлиника», и Московская область выбрана одной из площадок для его внедрения. Одна из основных задач программы - сократить время нахождения пациента в лечебном учреждении. «Бережливая поликлиника» позволяет разделить заболевших пациентов и тех, кто приходит с иной целью – на профосмотр или диспансеризацию; здоровые и инфицированные люди между собой не контактируют. Человек может получить врачебную помощь без очереди – для этого и вводится электронная регистратура. Повторюсь, цель проекта – повышение качества медобслуживания детского и взрослого населения и оптимизация информационных потоков, - разъясняет Алексей Вячеславович.

По его словам, попасть к врачу можно тремя способами. Все поликлиники и амбулатории оснащены инфоматами; с помощью страхового полиса пациент может записаться сам в поликлиническом подразделении, введя номер полиса и выбрав время приёма. Просто прикладывайте полис к считывающему устройству либо вводите номер цифрами – как вам удобно.

Второй способ – через интернет-портал госуслуг www.gosuslugi.ru/, найдя учреждение, к которому вы прикреплены. Третий вариант - с 1 сентября пациенты могут оформить заявку на приём через колл-центр губернатора МО - 8 (800) 550-50-30 с 7 утра до 20 часов. Номер размещён на информационных щитах во всех лечебных учреждениях.  Телефон несложный, его легко запомнить.

Кроме того, если пациенту необходимо повторное посещение, доктор автоматически записывает человека через 3-4 дня к себе на приём на определённое время. Если ситуация экстренная, допустим, у вас поднялась температура, плохо себя чувствуете - вызывайте врача на дом также через колл-центр.

Для того, чтобы убедиться воочию, как работают нововведения, я отправилась в 1-ю поликлинику на улице Форсса. Она в Серпухове – самая большая, обслуживает около 30 тысяч жителей. Дежурный администратор Екатерина несет «вахту» около терминала – инфомата, упомянутого выше. На светящемся табло - четыре опции: «записаться на прием», «получить талон», «расписание врачей», «поиск лекарственных средств». Ниже - сканер для штрих-кода полиса.

- Да, люди подходят, просят помочь, если что-то не получается, - кивает на мой вопрос девушка. – Но вы знаете, бабульки уже после третьего-четвертого раза смелеют, сами начинают кнопками пользоваться, и довольно уверенно.

В регистратуре этажом ниже – пусто. Непривычно как-то!..

Вернувшись в редакцию, позвонила ещё в одну из серпуховских поликлиник, типа, как теперь записать бабушку к терапевту. Мимоходом поинтересовалась:

- Неужели закроют вас? Вообще, что ли, регистратуры не будет?

- Ну, регистратура уходит в прошлое. Но нет, нас не закроют, - заверили на другом конце провода. - Расписание узнавайте, кто, когда принимает, например. По вопросам, кроме записи на прием, мы будем также работать.

 

Для справки 

Жители Подмосковья могут записаться к врачу по единому бесплатному телефону 8 (800) 550-50-30 с 7 до 20 часов, через портал государственных услуг Московской области https://uslugi.mosreg.ru/zdrav/ или через информационный терминал (инфомат) в поликлинике. Кроме того, можно просматривать историю посещений в онлайн-режиме.

Татьяна Панкратова