В Серпухове - лучшее территориальное управление МосОблЕИРЦ | [ Серпуховские Вести - последние новости

03 февраля 2023, 18:00

В Серпухове - лучшее территориальное управление МосОблЕИРЦ

В Серпухове - лучшее территориальное управление МосОблЕИРЦ

МосОблЕИРЦ подвел итоги работы своих территориальных управлений за год и за четвертый квартал 2022 года.

Победителями 2022 года стали Серпухов и Зарайск, сообщает Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

Каждый квартал работа всех 49 управлений МосОблЕИРЦ оценивается по 10 основным критериям, главные из которых — качество обслуживания, отсутствие жалоб, собираемость платежей, соответствие офисов единым стандартам. Раз в три месяца двум победителям рейтинга вручается переходящий кубок лидера — большому управлению, где количество лицевых счетов на обслуживании свыше 60 тысяч, и малому.

«МосОблЕИРЦ присутствует во всех городских округах Подмосковья, обслуживает около 4 миллионов лицевых счетов. Открыто 176 клиентских офисов, для удаленных территорий работает мобильный офис. Созданы и внедрены Личный кабинет клиента с функцией „Умная платежка“, где зафиксирован миллионный пользователь. Пользуется спросом уникальная программа „Коммунальный бонус“, уже выбрано около полумиллиона купонов. „МосОблЕИРЦ стал тем инструментом, который помог навести порядок расчетов в отрасли ЖКХ“, — сказал Антон Велиховский, министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

фото: ОТВ-Серпухов